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文章摘要： 用不同的技術和概念投身進入了睡眠耳塞這個新市場中由於睡眠耳塞中包含了各種對Bose來說全新的技術
早在去年底，Bose要推出睡眠耳機的訊息就通過Indiegogo眾籌平臺而流傳開來，從那時起，大家就期待著Bose的這款新產品。不過，那個時候眾人對產品有著各種猜測，比如，不少人都覺得Bose應該要出一款更小巧的降噪耳機了。
半年多之後，Bose終於在紐約釋出了這款新耳塞。不過，它不是降噪耳機、不是拿來聽音樂用的，「睡眠耳塞」的概念，不是噱頭而是它最重要且唯一的目的。
Bose是怎麼想到要進入「睡眠耳塞」這個全新領域的呢？爲了這個新研發專案，Bose的工程師們嘗試了哪些突破？他們又為什麼會自信滿滿地將睡眠耳塞定位在249美元的價格上呢？愛活網在紐約發佈會的現場，採訪了Bose的健康品類總監Brian Mulcahey和遮噪睡眠耳塞系統工程師Daniel Lee，為我們揭開遮噪睡眠耳塞背後的祕密。
睡眠耳塞的意義在哪裏？
並不是每個人都有睡眠的困擾，但是對於有需求的人來說，如果能找到一款適合自己的、能解決睡眠干擾的產品，那將對生活造成徹底的改變。針對不用的需求，推出不同的產品，而不是在技術無法達到的情況下，盲目疊加功能放棄舒適，是我們在Bose的睡眠耳塞上看到的堅持。
也許對於沒有睡眠困擾的人來說，花249美元買一款Bose出品卻不能聽歌的耳塞，是不能想象的事情。但是，對睡眠不好的人這卻是他們需要，且願意付出代價購買的產品。我們在市場上，也能看到單純的耳塞、播放白噪音的機器和睡眠耳機等產品，不過，根據目前的測評結果看，幾乎每一款產品都只能解決小部分人的需求。
如果Bose的睡眠耳塞真的能夠遮蔽噪音、沒有不舒適的佩戴感，那麼，有需求的人怎麼會不願意花錢購買一款能夠解決問題的耳塞呢？不論是降噪耳機、運動耳機、行動式的耳塞，每一款產品都不是面面俱到的，能切實解決一群人的一個問題，就已經足夠讓他成為一副好耳塞了。
當然，爲了能夠徹底解決問題，Bose內部也是做了長久的努力。雖然Bose睡眠耳塞的訊息流出，不過是半年多的時間，但實際上Bose很早就注意到了這個問題。Brian Mulcahey是最早啟動睡眠耳塞專案的成員之一，他告訴我們，從5年前，Bose就已經在內部開始對睡眠耳塞進行研究，只不過在研究的前3年中，他們將大部分的注意力放到了理清問題的部分，直到2年前，才真正組建工程師團隊。
對於這個龐大的、沒有太多成功先例的市場來說，Bose用長時間的研究得出了放棄枝節，追求問題本質的結論。
為什麼要選用遮噪技術？
什麼是提高睡眠質量最需要解決的問題，纔是造出一款睡眠耳塞的本質。這也就是為什麼，Bose會選擇遮噪而非降噪技術，會放棄聽音樂、打電話等功能的原因。睡眠耳機所處的夜間時段，和爲了白天工作時間而開發的降噪，有著不同、甚至相反的問題本質。
Bose花了大量的時間搞清楚，在夜晚打呼聲、鄰居的說話聲、窗外的警笛聲，纔是最會干擾睡眠的噪音。 而對於降噪來說，人聲、鳴笛反而是爲了安全需要保留的部分。工程師Daniel Lee一再強調，分辨並遮掉常見的夜間噪音，纔是這款耳塞最主要的目的。
根據他們的研究，高頻聲音是睡眠耳塞主要會遮蔽的噪音，而相反的，類似飛機機艙裡的低頻噪音則不是這款耳塞關注的重點了。在那樣的環境中，QuietComfort的耳機，纔是更適合的選擇，當然，這也不會是我們長期生活的睡眠環境。
再以Daniel Lee 舉的窗外交通聲音為例，交通噪音在夜晚相對更少，睡眠耳塞的設計本身和三種可選擇的尺寸，通過物理遮蔽降低了整個環境噪音的音量。同時，窗外的汽車鳴笛聲，會被背景音遮蔽。而剩下的極為低頻、持續的交通噪音，則不會對睡眠造成太多困擾，也就成了睡眠耳塞遮蔽優先順序更低的噪音類別。
當然，隨著技術的進步，Bose也不完全排除將降噪技術結合進睡眠耳塞的發展方向。Brian Mulcahey表示， 如果降噪技術能夠解決掉電池續航、造成耳塞過大等問題，那麼將兩個方案結合起來，為耳塞新增更多的功能，也是可能的。就目前來看，遮噪已經是幫助解決睡眠困擾問題最佳的方案了。
第一次眾籌讓Bose收穫了什麼？
相比白天戴耳機的體驗，睡眠耳塞的需求則更具個性化，使用者也普遍更加敏感，對產品要求更高。爲了解決這些問題，Bose也是史無前例地採用了眾籌平臺的方式，對睡眠耳塞進行測試。
在眾籌平臺上，Bose找到了近3000人的產品體驗樣本，這在他們過去的研發中，是從來沒有過的使用者測試資料規模。
也許對於Bose擅長的降噪領域，他們已經有了足夠的經驗和技術，不需要通過這樣的平臺進行測試，但是Brian Mulcahey表示，由於睡眠耳塞中包含了各種對Bose來說全新的技術，睡眠問題又是極其個人化、多樣化的，眾籌平臺為Bose提供了上市前解決大問題的機會。
通過Indiegogo上各種型別的使用者試用，Bose的確發現了之前從來沒有想到過的、失眠人群的真實困擾，App 「Bose Sleep」也得以在釋出前進行多次更新。
比如，使用者可以在App上選擇不同的背景聲效，而這不僅是針對不同的環境而給出的選擇，也是因為不同的使用者有著各種喜好。不論是白噪音、瀑布聲、類似Spa館的放鬆音樂，都有著不同的受眾。
就這樣，大膽的Bose，帶著效率、效用、舒適的目標，用不同的技術和概念投身進入了睡眠耳塞這個新市場中。希望這一次，睡眠耳塞能夠成為千百萬人解決睡眠問題的答案。