頭條楓林網6月18日，日用消費品巨頭、同時也是全球第二大廣告客戶的 聯合利華（Unilever） 發布聲明 ，呼籲增強“影響力”營銷市場的中的信任度，提高透明度及衡量標準 ，以打擊數字化營銷生態系統中的欺詐行為，為消費者創造更好的體驗，並強化品牌方衡量數字媒體上意見領袖（Influencers）影響力的能力。
聯合利華的首席營銷官 Keith Weed 在聲明中強調，為了實現這些目標，聯合利華作出以下三項承諾：
- 不與那些買粉絲的意見領袖合作
- 旗下品牌（的社交媒體）不買粉絲
- 優先考慮與那些採取措施提高透明度並幫助根除整個營銷生態系統中不良行為的社交媒體平台合作
四個月前，Keith Weed 還曾向Facebook 和谷歌（Google）等互聯網平台發出警告，稱這些平台若不採取措施提高消費者對其的信任度並根除有害內容，將取消在這些平台上的廣告 投放。
隨著各大品牌在諸如 Instagram 和Facebook 等數字化社交媒體上的廣告宣傳越來越多，意見領袖行業迅速崛起，發展至今 行業規模已達10億美元 。 這些意見領袖只需要在社交媒體上幫助推廣品牌產品就能賺錢， 品牌支付給他們的推廣費用通常由他們的粉絲數量決定，這就導致一些意見領袖為了能收取更高的費用就會花錢買粉絲。
意見領袖們購買的這些粉絲多為“假粉絲”，是通過機器生成賬戶個人資料，由“機器人”或模仿人類行為的軟件應用程序提供支持。 這些“假粉絲”也可以為意見領袖們發布的文章點贊及評論，從而營造出該文章很受歡迎的假象。
雖然購買粉絲的這種行為的普遍程度目前還無法確定，但 Keith Weed 表示他聽說 有多達 40% 的意見領袖曾經買過粉絲。
對此，聯合利華表示：這些購買“假粉絲”、“機器人粉絲”以及其他欺詐性或不誠實的市場營銷行為 將侵蝕整個生態系統的信任度 ，進而對整個意見領袖營銷市場造成損害，作為行業中的一員，公司有必要採取所有可能的措施來避免這些行為。
影響力營銷市場衡量公司 Points North Group 的聯合創始人 Peter Stork 表示：“假粉絲” 不僅會損害信任，誤導消費者，而且浪費了品牌的錢，使得品牌衡量數字投資回報變得更加困難 。
日本樂天公司市場營銷部門（Rakuten Marketing）去年的一項研究顯示，一些英國市場營銷人員願意為有影響力的名人在Facebook 的一篇推廣帖支付75000英鎊，哪怕是粉絲數還未過萬的小 意見領袖的一篇推廣帖也能賺到1500 英鎊。
去年，博客整合平台 Bloglovin’ 的一項調查報告也顯示，時尚品牌們對於利用KOL 來進行營銷活動這一策略的重視程度正在不斷增加，接受調查的品牌中有63% 增加了在 KOL 營銷方面的預算，有44%的品牌 預算增幅超過了24%。 （詳見《華麗志》歷史報導： 美國一項最新調查報告顯示：63%的品牌增加了在KOL營銷方面的預算）
實際上，聯合利華和其競爭對手寶潔（Procter & Gamble）近來也在審查各項廣告支出及代理關係，減少了與廣告代理商的合作和廣告宣傳，並由內部開始承擔一些營銷工作，希望 能在包裝類消費品銷售增長放緩之際，提高運營效率。
聯合利華去年在市場營銷上的投資金額超過70億歐元 ，其中只有 數千萬歐元是投入到影響力營銷中的 ，但 Keith Weed 預計公司 未來將增加在影響力營銷方面的投入。
丨消息來源：綜合路透社、官方聲明、《華麗志》歷史報導
丨圖片來源：聯合利華官網
丨責任編輯：江帆