頭條楓林網■IT時報見習記者 丁曉東
近日，惠普宣布將全球召回ProBook、ZBook等部分型號的筆記本電腦，原因是可能存在過熱隱患、起火甚至燃燒的問題。這已是一年時間內惠普第二次大規模召回電池，2017年1月惠普也曾召回過10萬多塊鋰電池。
惠普筆記本電腦的電池，到底怎麼了？
美國消費者產品安全委員會（CPSC）官網顯示，惠普收到了8份電池過熱、熔化或炭化的報告，其中包括三份財產損失報告，共計4500美元，其中一份報告涉及一位用戶的手部輕微燒傷。
據了解，本次電池受影響的產品包括 HP ProBook 64x（G2 和 G3）、HP ProBook 65x（G2 和 G3）、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 筆記本計算機和 HP ZBook（17 G3、17 G4 和 Studio G3）移動工作站。惠普官網上也發布了電池召回聲明。
用戶可以通過惠普官方推出的一款工具HP Battery Program Validation Utility來驗證電池是否受到影響。如果驗證流程結果證明電池發生故障並符合更換條件，用戶可以採用BIOS的更新並將電池設置進入安全模式。而針對經驗證受影響的所有電池，惠普方面表示將為客戶提供免費的電池更換服務。
「此次召回計劃涉及的筆記本電腦佔過去惠普在全球範圍內銷售的惠普電腦總數的大約0.1%。」惠普發言人如此表示。雖然數據佔比很小，但根據CPSC官網上的數據顯示，在美國和加拿大約有50000台左右的電腦受此影響。截至記者截稿，惠普方面尚未公布電池有可能存在過熱、起火甚至燃燒的具體原因。據《IT時報》記者不完全統計，本次召回計劃至少是惠普的第七次大規模全球電池召回。
電池工業協會副理事長王敬忠表示，筆記本電腦的電池出現問題的原因很多，可能是電池本身採購的問題，也可能是電腦的保護電路與電池本身設計不匹配的原因。但根據惠普目前僅部分型號筆記本電腦的部分電池產生故障的問題來看，保護線路設計不匹配的原因基本可以排除，因為這樣會導致該型號電腦的全部電池都產生問題。惠普目前的情況應該是電池本身產生的問題。
對於品質不好的鋰電池，最嚴重的情況是存在自燃風險。「用戶發現筆記本電腦的電池有過熱現象時應注意及時處理。」王敬忠表示。
目前在國內尚未發生惠普電腦因該型號電池原因而導致的不良事件。