京東創始人劉強東近日在「京東老員工家宴」上豪言:「十年過去了,十年我們吹過的牛都實現了,十年以前我們最不靠譜的所有的夢想,今天都變成了現實。」
劉強東曾為員工畫的餅都實現了
劉強東人如其名,是個強人。出身貧寒,卻白手起家,創立京東。幾經生死,硬生生從阿里巴巴一統天下的電商領域虎口奪食,殺出一條血路,走出了以自營電商為主的「京東模式」,而且這種模式被市場驗證為似乎更具有生命力。
北京時間5月8日晚,京東釋出了2018財年第一季度報告。一季度,京東集團基於GAAP的歸屬於普通股股東的持續經營業務淨利潤為15.25億元人民幣(約2.43億美元),在Non-GAAP下歸屬於普通股股東的持續經營業務淨利潤為10.47億元人民幣(約1.67億美元),實現了連續八個季度的盈利。
京東已徹底走出不盈利階段
一季度,京東淨收入達到1,001億元人民幣(約160億美元),同比增長33.1%,這一業績表現不可謂不亮眼。去年第四季度京東營收首次破千億,但一季度和四季度最大的不同在於前者包含春節假期屬於淡季,而四季度卻是一個包含雙11購物節、雙12購物節、聖誕節的網購旺季。
京東持續穩定盈利
京東這兩年持續發力,戰略路徑愈發清晰。京東的生命力為何如此頑強?京東的究竟強在哪裏?
英雄劉強東
1、創始人劉強東清晰的戰略定位和業內罕見的戰略執行力。劉強東從始至終對京東的戰略定位都是做中國乃至全球最強的自營電商企業。爲了這個大戰略,劉強東近些年頂住不盈利的強大壓力,投入幾百億,自建物流。也正是這個執著的投資,讓京東具備了和阿里巴巴一較高下的資本。至少在品質和送貨速度這兩點,京東是國內當之無愧的第一。爲了更好地服務京東商城的交易,京東投入巨資打造京東金融體系,京東金融主要有2大拳頭產品,分別為京東眾籌、京東白條。同時,京東始終堅持的「正品行貨」的理念愈發威力顯現,用劉強東的話,「第一季度我們的核心電商業務表現優異,京東超級便捷和值得信賴的零售模式繼續得到越來越多消費者的青睞。我們在零售基礎設施服務領域也同樣獲得了強勁發展,越來越多的來自各行各業的品牌、合作伙伴和企業都希望藉助京東無可比擬的技術能力幫助他們實現飛躍。」
2、京東經營正從粗放式發展向精細化擴張轉型。保持了連續8個季度盈利,說明京東結束了燒錢階段,盈利是否來自經營,這個階段不重要。不追求小利潤,經營利潤下滑表明京東仍在擴張;淨利潤增長且維持八個季度盈利,表明京東已結束燒錢階段。
劉強東對於自營物流近乎偏執
3、京東已經具備全國性物流體系。衆所周知,在中國的營商環境中,物流成本普遍較高。京東近幾年物流網路拓展迅速,自營物流為主,同時開始搭建物流平臺,成本將大幅下降。5月8日晚間,京東集團召開業績公告電話會議。在會議上,劉強東對於京東物流的驕傲之情溢於言表。他表示京東物流是唯一具備全國性物流體系的公司,其他的物流公司大多專注於快遞、大件物流、冷藏冷鏈配送、短距離O2O貨運等不同細分領域,只有京東實現了在物流各板塊的全覆蓋。同時,劉強東表示研發費用的大額支出也將轉化為物流運營成本的下降。京東期望藉助於無以比擬的交易場景優勢,將人工智慧、大資料、雲端計算以及區塊鏈等技術深入應用於提升智慧物流和智慧供應鏈的能力。由此可以看出,無論是物流基金的搭建、第三方物流的引入還是先進技術在物流領域的應用,都將對於京東物流成本的下降大有幫助,而這也將直接作用於京東的業績之上。
京東無人機配送
4、京東所銷售的商品,已不全是商品,更多的是服務。京東表面上跟所有電商平臺一樣是銷售商品的公司,實則不然,很多消費者在京東購買的是服務——包括但不限於物流。什麼是京東服務?京東Plus會員是一個例子,一年前我花149元購買後,不只是享受了各種專屬價,更重要的是有類似於運費券、免費退換貨、專屬客服諸多特權服務。迄今為止京東沒有公佈Plus會員收入和數量,不過,我相信在中國消費升級的趨勢下這樣的模式會越來越流行。這背後的服務能力,如物流、安裝、退換貨、客服等等,都在開放給第三方,進而形成收入。如果有技術加持,結合規模效應,就可以將服務精細化,進而高效率,最終實現高毛利,鑑於京東正在強化技術和開放賦能,它賣服務會很有機會。
京東也開始賦能其他企業
5、京東開始佈局多元化發展,同時積極向「零售+零售基礎設施服務商」轉型。小米雷軍和阿里馬雲首先提出「新零售」概念,然後中國資本市場掀起一陣新零售併購狂潮。京東反應迅速,近一年來開始全面大轉型,掀起「無界零售革命」,從一家純電商平臺,向零售基礎設施提供商轉型,對外賦能成為京東未來新的增長點和想象空間。2018年第一季度,京東第三方服務業務淨收入為86億元人民幣(約14億美元),同比增長60.0%。來自於服務業務的收入增速明顯高出整體收入增速,這說明京東長期以來在物流、營銷和技術等方向上的鉅額投入,不但驅動了其自身成長,同時也已經開始向外輸出、賦能,這些服務性收入不但增速快,而且利潤高,使外界看到了一個全新的未來京東。在去年,京東陸續發起或參與了多筆重要合作及投資。今年一季度,京東同萬達商業、步步高等大型商業零售品牌建立合作關係,併爲多家國內知名零售品牌提供供應鏈和物流服務,旨在通過技術能力提升整個零售行業的供應鏈管理水平,而這些也為京東奠定了未來持續盈利的基礎。
6、京東正在努力成為一家真正的技術公司。近日馬雲和馬化騰在同一場活動的不同演講中,都提到了科學的重要性。可見,技術之於一家科技企業,至關重要。京東營收同比大幅增長33.1%,經營利潤下滑是一定是有地方支出變多了,一個顯著增長就是技術投入的增加,京東對技術的態度的大轉變,是一個非常積極的訊號。近年來的趨勢是任何行業都會成為技術驅動的行業,AI、雲端計算、大資料給了各行各業重塑的機會,網際網路更不能例外,「中國芯」等事件也表明,核心技術就是核心競爭力。在「京東集團2017年開年大會」上,劉強東提出京東將用第二個十二年的時間,把第一個十二年裏所有的商業模式全部用技術來進行改造,變成一家純粹的技術公司,這裏的商業模式包括物流、金融、零售等等。現在看來,這個目標的落地,直接體現在了財報的技術研發投入項上。
線上線下完美融合纔是零售的未來
7、京東加速線下佈局,線上線下相融合順應大趨勢。
根據統計,到目前為止,中國連鎖零售100強中,與京東形成戰略聯盟的線下零售超市銷售額佔比已經從12%提升到15%,阿里巴巴系的線下零售超市銷售額佔比仍為17%,雙方份額日趨接近。阿里的護城河並不寬。
今年一季度,京東聯手騰訊先後與實體商業巨頭萬達商業以及西南地區零售龍頭步步高達成資本和商業合作,這兩家線下零售企業擁有龐大的線下流量和消費場景,結合騰訊的線上流量賦能,京東的線上運營能力、供應鏈優勢及倉配物流全國覆蓋等優勢,形成了無界零售下知人、知貨、知場的完美結合。
瘋狂擴張的京東線下零售店
線上與線下融合方面,隨著流量紅利消退、人力成本的上升,結合線上流量、線下供應鏈及網點資源的雙向融合成為大趨勢。京東先後與永輝、沃爾瑪、唯品會、萬達商業、步步高等大型零售企業合作,一方面永輝、沃爾瑪近千家全國門店是對京東線下生態的極大補充;另一方面沃爾瑪在京東開設官方旗艦店,永輝在京東到家開設官方店,採購、倉儲物流、店面運營、IT系統等構成的供應鏈效率將是未來的決勝關鍵。未來,包括7FRESH、京東之家、京東專賣店、京東匯、京東便利店、京東配送網點和便民點在內的數十萬線下門店及末端服務網點,都可以變身為前置倉庫和零售終端,藉助京東強大的供應鏈系統實現智慧補貨,消費者將真正實現「所想即所得」。
這是一個需要超級英雄的超級時代。