蘋果官網消息,Apple已確定,由於iPhone X顯示屏模塊上的某個組件可能會出現故障,因此部分iPhone X的顯示屏可能會出現觸控問題。 受影響的設備可能會表現出以下症狀:
顯示屏或顯示屏的一部分不響應或間歇響應觸控操作
即使沒有進行觸控操作,顯示屏也會作出反應
Apple或Apple 授權服務提供商會為符合條件的設備免費更換顯示屏模塊。
其他 iPhone 機型不在這項計劃的保障範圍內。
服務流程
請選取下列其中一個選項,以送修您的iPhone X。 在提供任何服務之前,技術人員會先檢查您的iPhone,以驗證您的設備是不是符合這項計劃的條件。
查找Apple授權服務提供商。
預約前往Apple Store零售店。
如果您有疑問或需要進一步協助,請聯繫Apple支持。
接受服務前,請先將您的iPhone備份到iTunes或iCloud。 進一步了解iPhone服務前的準備工作。
如果您的iPhone X存在任何會影響維修完成的損壞(如屏幕破裂),則需要先解決相關問題再進行維修。 在某些情況下,可能需要支付額外維修的費用。
其他信息
Apple可能會限制只在原購買國家或地區提供維修。
這項Apple計劃不會擴展iPhone X的標准保修保障範圍。
如果您認為您的iPhone X曾受這一問題影響,並且您曾為此支付了更換顯示屏模塊的費用,您可以聯繫Apple諮詢退款事宜。
這項計劃為受影響的iPhone X設備提供保障,期限為自設備首次零售之日起3年。
原標題:蘋果:部分iPhoneX現觸控問題,官方將免費更換顯示屏
責任編輯:凌芹莉