喬布斯時代為蘋果策劃廣告的創意總監Ken Segall又一次發出了對蘋果“今不如昔”的感嘆。
他在近期公開發表觀點稱,在不敢冒險的Tim Cook帶領下,蘋果的創意正在變得平庸。 之所以說“又”,是因為這位喬布斯曾經親密的合作夥伴曾經多次公開表示, 現在的蘋果,失去了它在喬布斯時代引以為傲的重要特徵——簡潔。
Ken Segall曾與喬布斯共事12年,代表性作品主要有兩個: 一個是提議將蘋果的台式機命名為iMac, 從此蘋果的產品命名邏輯也開始以“i”開頭為主。
另一個則是著名的“Think Different”廣告。 1997年曾被蘋果一度摒除在外的喬布斯重回蘋果執掌大權,在這個時間點,Ken Segall及其團隊提出了“Think Different”的品牌定位。
在廣告中,喬布斯親自念了廣告旁白,並致敬了各個時代的著名歷史人物。 這支廣告在當時引發巨大關注,並逐步樹立了蘋果早期的創新、反叛與市場先行者的形象。 Think Different也作為蘋果的宣傳語沿用至2002年,這兩個經典的創意從產品和品牌角度,也逐步幫助蘋果奠定了其後期市場位置。
Ken Segall多次表示,他對蘋果如今的市場策略不滿意。 “ 我們可以明顯看到,喬布斯時代創造了一個完全不同的營銷方式。 現在,我很明顯地看到,喬布斯在不在的差別有多大 。 ”
此前Ken Segall也曾在英國衛報批判過蘋果的命名方式。 2013年他就說過蘋果的新產品名字“不夠有力且尷尬”,特別是在產品升級的時候用“s”來命名,比如iPhone 6升級為iPhone 6s。 “這個決定太荒謬了,簡直是誤導消費者,而且讓營銷人員也很難對此做宣傳”,Ken Segall說。
Ken Segall所認為的差別本質其實在於,要讓人們因為iPhone本身的品牌個性而買它,而不是卓越性能、處理器、屏幕尺寸等等外部功能因素。
事實上,蘋果近幾年的營銷策略的確發生了細微的改變。 如果你關注近期的蘋果廣告,iPhone X的宣傳語是“遇見未來”,而新款iPad的宣傳語則是“這個電腦,拿掉了電腦的條條框框”——逐步側重在產品功能上。
“Think Different”這樣的品牌廣告的確變少了。 蘋果如今的廣告更多地把產品功能融入到場景中,比如蘋果的智能音箱HomePod廣告:蘋果實景搭建了一個可以自由伸縮、拉伸、改變象限的空間,像諾蘭的電影橋段。
或者是iPhone X上 Apple Pay的功能廣告“飛行市場” ,在這個雜貨市場中,只要看一眼商品它就會飛到你的身上,體現iPhone X的“刷臉支付”的快捷性。
這並不意味著它們不是好廣告。 從Adweek等業內媒體到大眾媒體,或是普通消費者,仍然會在蘋果推出某支新廣告時讚歎其創意,蘋果廣告依舊是科技行業內不少公司的營銷標杆。
但的確, 那個過去充滿棱角與反叛的蘋果的確在逐步消失 。 我們曾經深度報導過發生這一切變化的原因:這並不能全怪公司策略或是管理架構的改變——蘋果面臨的市場環境與二十年前完全不同了。
簡單來說,蘋果從一個挑戰主流的反叛者,變成了一個等待被挑戰的大公司。 面向更廣闊大眾市場的蘋果,廣告開始關注普通人的日常趣味,越來越溫情。 但奇怪的是,在某種程度上,人們偏偏會把“酷”和亞文化、反叛聯繫在一起,越是出位,越讓人念念不忘。 而那個溫情脈脈、不那麼高冷的蘋果,總讓人覺得缺少點什麼。
產品功能上其他品牌正在奮起追趕,蘋果在價格與性能上並不完全佔上風;一度被唱衰的iPhone X銷量成迷,在披露本年第二財季財報時,公司甚至沒有公佈iPhone X的 具體銷量。 在這樣的背景下,也許用蘋果一貫的創新基因來宣傳產品性能更為合適。
不過在Ken Segall看來,他希望蘋果回到喬布斯時代的激進。 “蘋果變得太溫和了。Tim Cook只想打安全牌。但商業的本質是冒險。”
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