頭條楓林網愛生活！愛設計！
來源：騰訊CDC 譯者：麗靜
1、理清問題
「A problem well stated is a problem half solved.」?—?Charles Kettering
「闡述清楚問題就解決了一半。」
解決問題的第一步是理清楚問題，然後才能提出解決方案。當面詢問我們的客戶需求，搞清楚要解決的設計問題。用自己的語言定義問題。制定計劃，專註於可能的解決方案上。專註於一個沒有理解清楚的問題會導致錯誤和不相關的解決方案。
2、保持統一性
「A consistent experience is a better experience.」?—?Mark Eberman
「一致的體驗是更好的體驗。」
讓我們的設計始終保持統一。當用戶在使用產品時發現熟悉的體驗時，用戶會感到非常舒適。解決問題時每次提供相互獨立的解決方案，用戶會感到困惑。統一可以讓用戶更容易找到他所需的信息。視覺需要統一，給用戶提供的體驗同樣需要保持統一。
3、富有創意
「Creativity is allowing yourself to make mistakes. Design is knowing which ones to keep.」?—?Scott Adams
「創造允許犯錯，設計要知道保留哪些。」
富有創意並保持原創。用我們的想像力去預測用戶與我們正在設計的產品可能的交互。然後把想像視覺原型化，看他們是否有意義。如果我們對自己的想法不滿意，再試一次。只有一次又一次的經歷錯誤，才能做出正確的設計。沒有人一次嘗試就能做出讓人驚嘆的產品。
4、以讓人驚嘆的設計為目標
「There are three responses to a piece of design– yes, no, and WOW! Wow is the one to aim for.」?—?MiltonGlaser
「一個設計作品有三種反饋，可以，不行，和哇喔，最後一個哇喔是我們要去追尋的。」
堅持最好並為之努力。不要滿足於普通的設計。不斷嘗試，直到自己內心真正滿意。盡量超越用戶的預期，這樣當他們看見我們的設計時會感到驚喜。竭盡全力幫助用戶。只有以此為目標才能達到最好。
5、愛我們的用戶
「Want your users to fall in love with your designs? Fall in love with your users.」?—?Dana Chisnell
「想讓用戶愛上你的設計，先愛上你的用戶。」
如果我們忽視用戶，用戶就會忽視我們的產品。把用戶放在第一位，看到他，關注他，並與他對話。不要在沒有用戶反饋的情況下做決定。讓用戶成為設計過程中的一部分。關注用戶的問題，從用戶的抱怨聲中學習。只有這樣，才能設計出適合用戶的產品。
6、保持競爭力
「Good design is the most important way to differentiate ourselves from our competitors.」?—?Yun Jong Yong
「好的設計是我們與競爭對手保持差距最重要的方式。」
在這個充滿競爭和擁擠的世界裡，只有真實和優秀的設計才能幫助我們在行業中脫穎而出。保持獨特，我們需要遵守以下幾個原則：
1. 加倍努力服務我們的用戶，瞄準他的痛點並解決他們。
2. 遵循適當的設計流程，因為這將幫我們更有效率的完成目標。
3. 持續更新和學習，從網站中學習，從環境中學習，從身邊人中學習。
4. 在跟別人比之前先跟自己之前的版本比。
7、在好設計上花時間
「If you think good design is expensive, you should look at the cost of bad design.」Dr. Ralf Speth
「如果你覺得好的設計時昂貴的，你應該看看壞設計的成本。」
好的設計是昂貴的，但糟糕的設計成本更高。糟糕的設計會對我們產生威脅。用戶將不再信任我們。在行業中也會擁有一個很難改變的壞名聲。因此，花費合理的時間，金錢和努力來做好設計是更好的選擇。
8、拋棄個人偏好
「Like all forms of design, visual design is about problem-solving, not about personal preference or unsupported opinion.」?—?Bob Baxley
「像其他設計一樣，視覺設計也是解決問題，不是個人喜好。」
把用戶的目標常記心中，並考慮可能的方式滿足他們。我們不是用戶，我們身邊的人也不是用戶。不要試圖把自己的喜好強加於我們的設計上，我們不是為自己設計。
9、避免冒牌專家
「Because every person knows what he likes, every person thinks he is an expert on user interfaces.」?—?Paul Heckel
「因為每個人都知道自己喜歡什麼，所以每個人都覺得自己是用戶界面專家。」
我們身邊的每個人都能成為一個設計師，但不要讓他們成為我們的設計師。了解產品利益相關者是我們的工作，並且知道何時讓他們參與進來。我們可以收集他們的反饋，但不要被他們牽著鼻子走。讓每個人都參與其中，獲得太多反饋有時會阻礙創造性。成為用戶體驗領域的專家需要付出很多努力、花費很多時間並做大量研究。這不是個人喜好決定的。
10、關注易用性
「Ease of use may be invisible, but its absence sure isn』t.」?—?IBM
「易用性也許不可見，但卻不可缺席。」
如果用戶使用我們的產品可以輕鬆達成目標，那麼我們一定設計了一些易於使用的東西。當決定增加額外設計時一定要非常謹慎，就像提供了更多功能，必定會折損一些易用性。請優先考慮易用性。易用性是用戶使用我們產品感受到的第一件事。
11、一千個想法
「If I have a thousand ideas and only one turns out to be good I am satisfied.」?—?Alfred Nobel
「如果我有1000個想法，即使最終只有一個實現了，我也會非常滿意。」
所以儘可能多的提出想法，不要只提一個想法。從你的錯誤中學習。你的一千個想法將會讓你離改變設計的成功人士更近一步。絕不要限制你自己。在交互設計中這是非常真實的，在試過許多臨時想法和選擇後你會離最好的想法越來越近。這些臨時選擇會讓你學到很多東西，並讓你成為領域專家。
12、可理解的設計
「If you find an element of your interface requires instructions, then you need to redesign it.」?—?Dan Rubin
「如果你發現你界面中某個元素需要說明，你需要重新設計。」
想一下，無論用一個產品，一個應用還是一個網站，我們有多少次使用指導手冊和幫助？更多時候我們不理解如果使用時，不會打開任何幫助信息而是選擇直接離開。一個好的設計必須自我解釋並且對於用戶來說是可理解的。
13、去除不必要的界面元素
「The ability to simplify means to eliminate the unnecessary so that the necessary may speak.」?—?Hans Hofmann「
「簡化意味著去掉不必要的元素，讓必要元素凸顯。」
讓事情儘可能的簡單，不用讓額外的特徵讓產品變得複雜。如果正在做一個複雜的產品，請在基礎流程和複雜情景中做個明確的區分。因為大部分觀眾只對基礎流程感興趣。不要讓他們覺得困難，複雜的特色功能請僅對相關用戶可見。
14、簡化
「Genius is the ability to reduce the complicated to the simple.」?—?C.W. Ceram
「天才就是將複雜問題簡單化的人。」
讓事情變複雜很容易。真正困難的是如何讓事情變簡單，並且對用戶易用。不同年齡段的用戶都可以更快更輕鬆的學習如何使用智能手機。這就是一個很好的示例，簡單可以吸引更大的用戶群體。讓事情簡單，避免設計中的分心，提供有效的方式來快速和輕鬆滿足要求。
15、主動
「Don』t stare at a blank page for too long, be bold, and make the first incisive stroke. The rest will come naturally.」?—?James Kingman
「不用盯著空白頁太久，勇敢的跨出第一步，其他的自然而然就會發生。」
不要花太多的時間來準備。如果有一個想法，把他寫在紙上，屏幕上或者其他可以分享的方式上。你會看到創意就像其他任何東西一樣。如果我們做了什麼錯事，只有我們自己可以修正他。唯一要做的事就是確保我們熱愛正在做的事情。
16、關注用戶體驗
「Some people think design means how it looks. But of course, if you dig deeper, it』s really how it works.」?—?Steve Jobs
「有些人認為設計就是看起來長什麼樣。 但是如果你深入挖掘就會發現設計更關乎如何運作。」
用戶界面和用戶體驗不是一回事。做一個漂亮的用戶界面並沒有什麼用，除非在某方面更加有效率的滿足了用戶需求。如果用戶使用我們的產品感到不舒服，那產品就是無用的。用戶會一直記住產品使用體驗。要想贏得用戶的信心和信任，提供滿意的用戶體驗是關鍵。
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