UI設計說

1、WHY 為什麼做競品分析？

做競品分析的目的用一句話直觀描述就是：知己知彼，百戰不殆。打仗做競品，生活中也要做競品，菜市場賣菜的大叔也暗自要觀察其他菜攤的菠菜成色怎樣，價格幾何，好調整自己的價格和貨源。

我們作為賣菜大叔的使用者也是貨比三家纔會付錢，你家菜不錯，他家是不是更好呢？這是競爭帶來的必然。

做競品分析有兩個目的，第一個最重要的目的是爲了對比，對方更好我學習，對方不好我規避，賣菜老農和買菜的大媽都是在對比。第二個目的是驗證與測試。

這個目的在邏輯上也可以歸到第一類，但是這裏拿出來是想強調競品分析在專案前期的重要性，通過競品確定市場機會點，驗證之前的方向是十分必要的，在後期可用性測試的對比測試也最能得到所需。

2、WHAT  什麼是競品分析？

回答是什麼競品分析之前先了解什麼是競品，競品可以說是競爭產品，這就涉及到你們競爭的點到底是什麼，從大的方面來說，如果做網際網路產品，那所有的網際網路產品都是你的競爭對手，這個競爭的點就是使用者的時間。

所以競品主要分為四種，解決同樣需求的同樣產品、解決同樣需求的不同產品、解決不同需求的同類產品和不同層次需求的不同產品。我們平時做設計多是從需求出發，所以前兩者做的更多，但是大局觀要有。

競品分析從本質上說是人類學的「比較研究法」，先找出同類現象或事物，再按照比較的目的將同類現象或事物編組做表，之後根據比較結果進一步分析。這就回答了什麼是競品分析，競品分析是研究使用者行為的定性研究方法，流程大概是競品選擇+分析維度+分析準則。

3、WHO& WHEN  誰什麼時候來做競品分析？

我們知道設計流程是「確定選題-產品定位-使用者需求與功能點轉化-架構與流程-頁面設計-驗證與測試」這樣大概的一條線（請不要在此糾結，不同專案自然有不同流程），競品分析在什麼階段會有涉及呢？

有的參考書會說有兩個階段，確定選題和驗證測試的時候用，不無道理，但是我個人的見解是： 方法是靈活的，不分階段的，重要的是這個階段你的目的是什麼，遇到了哪些問題，這些問題使用什麼方法能更高效的解決。

所以，競品分析是可以用在設計的每個階段的。

who & when競品圖示（作者繪製）

4、WHERE  競品從哪裏來？

1、 上！ 上知乎、上虎嗅、上36Kr、上人人都是產品經理，輸關鍵字，篩選文章，這樣的方式可以看到點評，看到行業的最新報道，看到國外競品看到作者初步分析等等。

2、 下！ AppStore下，應用寶下，豌豆夾下，360手機助手下，所有相關的應用都下下來，下下下，下到手機記憶體不足（T_T）~,下競品！

3、 發！ 朋友圈發，微博發，部落格發，網站問，朋友的力量是偉大的，一度二度三度人脈，都可能給你提供他在使用的競品，同時還能就勢訪談，屢試不爽。

4、 活！ 在資源有限時間有限的情況下靈活使用，找競品和使用方法同理，方法很少單個使用，基於不同的情況靈活組合方法最有效。

比較官方的競品哪裏來的資料，如下

1、內部市場、運營部門、管理層等資訊收集

2、艾瑞諮詢、DCCI網際網路資料中心、Alexa

3、競爭對手網站、交流互動平臺、產品歷史更新版本、促銷活動、最新調整、招聘資訊等

4、競爭對手的季度/年度財報

5、行業媒體平臺新聞、論壇、QQ群等

6、調查覈心使用者、活躍使用者、普通使用者不同需求彌補和代替的產品

7、使用對方的產品、客服諮詢、技術問答等等

8、搜尋國外同行業的官網及行業資訊訂閱（市場競爭可能不大，但盈利模式和功能定義使用者群體具有一定前瞻性和市場趨勢導向性）

5、HOW &WHAT  怎麼做競品分析？需要分析什麼內容?

這是本文的核心，BB這麼多，最後的落實才最重要，怎麼做競品分析可以結合第三部分的誰怎麼做來一起看，第三部分已經有所涉及，怎麼做沒有明確的答案，定性方法不想定量一樣有公式，總是不可能說的大而全的，所以現在就以自己的經歷寫下自己的經歷和思考，給大家參考。

1）、最重要的一點！競品篩選！

並不是找到的競品都要分析！「選擇重於分析，分析重於羅列」從劉津老師這句話寫在最前面是因為我在做競品分析的時候經歷過這樣的階段，深切的體會這句話的重要，用小編媽媽的話來講就是「做事之前先動腦子」。競品每個人都能找到，分析的深度和是否切中要害就體現在「是否動了腦子」。

2）、明確主線

做競品分析要先明確誰是競爭對手——要比較哪些方面——如何進行比較——比較的結果怎麼處理這樣一條主線。主線明確方法用起來纔有靈魂，纔不會四處亂跑。第一部分我有講過，競品的重點在於對比，對比使用者，對比產品，對比盈利等等。

3）、分析競品之前先分析使用者

明確了誰是競爭對手之後，要做兩件事，一是明確對手的使用者，研究對手的使用者需求是什麼？對手使用者哪些需求沒有滿足？二是分析自己的使用者，自己的使用者可能需要什麼需求，他會不會用競爭對手的產品，如果用對手的產品他會出現哪些問題，我的使用者是不是容易被搶走，我是不是有足夠的差異化？

分析使用者的方法有很多，質優價廉的方式就是做訪談看評論，六個字是我總結的精髓。競品要自己研究也要上應用分發軟體上看競品使用者的評論，使用者要訪談也要觀察試用，可以不像可用性測試那麼專業，簡單地觀察就能看到使用者使用產品時的情緒態度，使用者在哪裏猶疑了，這些都對分析使用者有很好地參考價值。

4）、具體分析篩選維度。

從大的篩選維度上，競品分析可以從以下三個層面介入：

• 公司層面： 公司市場、產品、運營、技術團隊規模及核心目標，運營盈利模式、市場佔有率等。

• 使用者層面： 使用者群體覆蓋面、使用者體驗分析、固定週期的註冊使用者量，有效轉化率等。

• 產品層面： 產品功能細分及對比、穩定性、易用性、產品線投入情況、主要盈利產品、產品線路圖及戰略方向。

從更細節的方面來說，有以下9個分析維度：

舉個栗子：明信片APP調研其中之一（競品前期可以做成這種卡片）

維度的篩選是根據不同階段的不同目的而來的，根據具體情況靈活使用。

5）、分析方法

在分析過程中得方法很多，現在列舉幾個我常用的方法，也希望讀者可以補充，幫助我一起學習。

方法一：swot分析等各種「十字圖」

「十字圖」找象限

方法二：各種表格

這個前面已經放了一些表格了，表格的作用主要是用來總結更清楚。這裏不詳細講，講一個表格的具體使用中的方法，小編覺得非常適合測試用，很直觀，不多說，看下面圖。

功能點對比使用，大致形式是這樣，可以加可以減自己使用

方法三：雷達圖

方法四：客戶滿意度模型(kano模型)基本需求、期望型需求、興奮型需求

knao模型

《在你身邊 為你設計》書中提到的使用者滿意度模型

波士頓矩陣

6）、彙報與總結

競品分析總是要彙報給組內其他的小夥伴的，在彙報時小編自己總結了幾個點，

1）大局觀，思路灌輸，讓使用者先和你「同步」。你得先告訴別人你是買菜的且菜是有機的才能跟人家說施的是什麼動物的養料，一上來就談養料估計大部分顧客都會扭頭走掉吧。例子略極端，但是小編是要說競品做的過程確實是流程性的，但是聽眾更關注結果，所以要先明確整體思路，目的與方法，再詳細論述。

2）分析有重點，客觀公正。不詳細贅述了。

3）禮節與傾聽，及時更正及時修改。

系統學習UI設計聯絡微信：2877261857

如何在四個月從零基礎小白成長為一名合格的UI設計師

往期精彩：

現在學UI設計就業前景是如何的？

什麼是UI設計—該如何學習（零基礎小白福音）