時尚公眾號的KOL們更適合做一個“線上買手店”! ——這是 小程序電商LOOK聯合創始人、CEO嚴明 總結出的觀點。
對於時尚類微信公眾號的KOL們,除了依靠品牌廣告的形式進行內容變現;接下來,如何深度挖掘用戶的更多價值? 基於此,嚴明和同樣來自網易的塗啟琛、賴歡歡,在2016年共同創立了自媒體小程序時尚電商平台LOOK,通過“ 電商化時尚內容聚合+一鍵購買 ”的模式,幫助時尚KOL實現“內容變現”。LOOK迄今獨家合作了gogoboi、石榴婆報告、FreshBoy等頭部時尚博主,以及ELLE、IDEAT 理想家、AD安邸等知名大刊的微信電商 , 最近剛剛完成了2200萬美元融資,由GGV紀源資本、峰尚資本領投,策源創投、紫輝創投和真成資本跟投 。
簡單來說,LOOK左手是時尚博主的“內容資源和流量”,右手是海外或國內時尚品牌琳瑯滿目的“供應鏈資源”,而LOOK要做的,就是通過微信小程序的賦能,讓用戶 看到KOL的推薦後,直接“即看即買”,以此幫助KOL實現內容變現。
日前,《華麗志》採訪了LOOK 創始人嚴明,深入了解了LOOK 如何通過小程序找到商業發展的突破口,如何給時尚博主賦能、為品牌提供便利,以及嚴明本人對KOL 當下發展狀態的見解 。
LOOK 進化記
創立LOOK 之前,先後在南方報業和網易擔任編輯部主任和體育總監的嚴明,越來越感到自己對純粹內容生產的不滿足。 他更關注商業化這個領域,於是轉投到網易房產事業部擔任了4年全國總經理。 “作為媒體,離交易越近,價值一定會更高”是他對這段工作經歷的總結。
1、進化:從中心化,再到去中心化
嚴明告訴《華麗志》,LOOK 的成型,也經歷從中心化到再去中心化的轉折過程。 經歷這樣反复性的曲折,是因為他覺得,如果想把品牌和KOL兩方很好地融合起來,LOOK自己的品牌首先就要做到一定程度,“如果連個APP都沒有就去找KOL合作 ,那自然不可能得到合作方的信任”。
最初的LOOK APP主攻內容即看即買,界面酷炫,並開始與海外電商、時尚類型的公眾號建立合作,在這樣的過程中,無形積累了今天LOOK的合作夥伴和信任關係。
“技術應用就是我們未來創造價值的一個核心點”,嚴明非常強調產品技術能力的重要性,對於時尚領域的海外電商和品牌,技術能力都不是他們的優勢所在;對於時尚博主們來說 ,技術更是它們的軟肋。
“從第一天開始我們就一直強調自身的技術落地能力,LOOK這樣的平台在做所有跟交易有關的事時,相當於是在做一個閱讀器+電商,所以就要做數據抓取、實時 分析和算法推薦等技術相關的事”。
當LOOK的技術團隊用crowl 和自行研發的商家系統打通上游品牌供應鏈時,微信小程序也出現了,更多的KOL對搭建自己的線上商店有了興趣,一方面是憂慮“廣告變現” 的持久度,另一方面尋求新的服務實現用戶價值最大化。
2、發現“人、貨、場”的新大陸——微信小程序
嚴明表示,創立LOOK,他的一個思考是,在今天新的用戶消費行為模式下如何更高效地滿足“人、貨、場”需求。
“人”——用戶的訴求是即看即買,當看到優質內容後自然希望快速地買到。
“貨”——嚴明認為,很多人只停留在怎麼賣貨,卻沒有理解時尚領域的品牌和電商不僅有賣出去這個需求,還希望用很漂亮的方式去賣它。
“場”——隨著京東推出TOPLIFE、天貓上線Luxury Pavillion,電商都在探索如何在線上更好地售賣“時尚”。
通過微信小程序,嚴明和團隊豁然發現了公眾號小程序電商是“人、貨、場”高度匹配的“新大陸”,不得不說,這也是騰訊生態中一片尚待挖掘的流量變現的綠洲 。
3、微信小程序“風口”下的加速助推
LOOK 創立初期,就一直關注線上線下場景結構性變化中,如何更好地滿足城市女性消費者的需求。
他回憶說,在2017年8、9月份的時候LOOK還在做線下場景的嘗試,但到了10、11月份,行業人士都開始談論小程序,並欣賞LOOK 的商業模式,“甚至很多KOL 直接 找到LOOK 團隊,表示想要加快合作”。
嚴明將其定義為“風口”的推波助瀾:“風口的一個重要的特徵,就是這個行業裡面的所有人,包括投資人、媒體、品牌、創業者,各個角色都對一件事情產生同樣的預期, 當大家都覺得這個事情會發生,那一定會加速這件事情的到來。”
通過“跳一跳”在朋友圈的爆紅,微信小程序自身的快速發展也開始從“量變引髮質變”:“去年在公眾號上買東西的用戶還是少數,今年到未來幾年,微信內 購物,肯定會成為用戶一個主要購物方式,就如同在淘寶天貓上購物一樣。但這個過程,用戶自己或許並不能時刻清晰感知到”,嚴明向《華麗志》表示。
4、賦能KOL 為品牌搭平台
談及KOL 和網紅的本質差別,嚴明表示,網紅本質上賣的是人的影響力,但KOL 的核心價值是專業。
他分析說:“喜歡看gogoboi或石榴婆的人,本質上並不是想變成他/她們本人,而是相信他/她的專業意見。這一差別體現在商業模式上就是,網紅可以做 一個品牌,但KOL的電商模式會有不同。”
網紅開店模式,就是粉絲買了他/她的衣服,就會覺得與他/她本人更接近,甚至變成另一個“他/她”,這是類似明星化的商業模式。 “但KOL 不是,他們每天在做的內容都是和大牌、設計師品牌相關,如果自己做一個品牌,必須同樣達到這樣的level,在中國的時尚生產環境這是很難的。即使在歐美這麼 成熟的品牌環境,Alexa Chung 的自有品牌也準備了足足三年”。
因此,嚴明認定”KOL 非常適合做一個線上買手店,小程序商店未來也將成為公眾號的標配,成為自媒體的第二大IP”。
5、目標:規模效應+千店千面
嚴明認為,LOOK作為賦能平台,本質上是依靠規模化,使自身服務能力成為壁壘,他提到LOOK 具備的優勢有:1.集團採買帶來的高毛利率;2.強大的數據化和 技術能力。
前者提升規模效應,LOOK 目前擁有微信生態最大的時尚美妝商品庫,覆蓋7000個品牌,接近200萬SPU(商品數),現有合作一部分是海外電商,另一部分是“直簽”進駐LOOK 自己研發的PMS商家平台,這部分目前接近1000個品牌。 今年會加速與中國品牌的合作,也已經開始自營備貨的模式,希望創造更高的利潤,以及對上游品牌更強的控貨能力。
後者保證“千店千面”,根據公眾號的需求,提供不同店鋪和商品解決方案,一方面提供類似有讚的開店系統,另一方面通過巨大商品庫和強大的數據能力,做不同的 人貨匹配模式。 前期LOOK 主要覆蓋時尚類公眾號,目前已拓展到美妝、家居、生活方式、女性情感領域,目前已有100多家獨家自媒體合作,覆蓋了6000萬微信粉絲,“100多家店鋪,決定 未來只能通過技術化方式,實現個性化推薦機制”。
他解釋說:“大號和大刊既能產生銷售,也能產生影響力,希望在變現流量的同時也能做自己的品牌。小號只能產生銷售,小號並不需要、而且也沒有 動力和慾望去做做一家獨立的店,他們只是是想將流量變現賺錢”。
中國時尚行業的速度
對比海外,中國的KOL們面臨著更激烈的競爭和淘汰。 在與他們合作過程中,嚴明認為“KOL效應未來還會一直持續下去。頭部IP在未來3到5年會持續產生好的用戶價值,而且在這個行業的位置也會相對穩定。”
“一些發展得好的KOL已經很成熟,有10人到30人的團隊。場景變化很難改變他們在行業的位置。在不斷迭代的過程中,KOL自身有很強的意識要去嘗試新東西 ,態度更開放,比如說第一個和LOOK 合作開設電商的,就是有“宇博”之稱的gogoboi團隊,他們更開放,更希望嘗試創新。此外, KOL 有團隊的優勢在於,在每 一次迭代的過程中進入新領域時,都能優先享受紅利”,他分析說。
“在我看來,時尚行業的互聯網程度,至少滯後其他行業3-5年,而這個行業的節奏相對其他行業是比較慢的,同時這又是一個萬億市場,”嚴明向《華麗志》 表示:“所以,還有大量通過創新思維和技術革新帶來的機會,未來幾年是一個時尚領域創業的黃金時代。”
| 圖片來源:受訪者本人提供
| 責任編輯:Elisa