如果你是一位滴滴車主,一定沒少聽過或者想過下面這些問題:
“滴滴服務分到底是怎麼進行考核的?”
“乘客不評價也會扣車主服務分嗎?”
“不管誰取消都是車主有責,都扣車主服務分嗎?”
可能你還聽過這些“坊間傳說”:
“服務分只會降不會漲,好評再多都沒用”
“聽說服務分越高派單越遠、服務分越高賺得越少?”
“服務分一漲,星級肯定降,星級降,服務分才能漲”
“服務分可以買的,花錢分就高”
……
小滴找到了相關部門為我們解答這些神祕謎團。以下是整理的問答實錄:
問題一:服務分到底是什麼?
問題二:服務分到底是根據什麼考核的,怎樣才能漲分呢?
這裡主要是三個注意事項
問題三:努力把服務分提升,能給車主什麼實際的好處呢?
問題四:關於服務分的四大“傳說”是真的嗎?
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從上面關於服務分的解釋就可以得出結論啦,這些都是謠言!
具體來說——
除了上面的這些以外,產品小同學還透露,有的車主兄弟提過一些改進服務分評價規則的,比如建議不評價就預設好評。這些好的建議會被滴滴採納,不斷完善和更新服務分評價系統,給大家更好的體驗。
如果你還有其他的建議也可以在評論區分享討論哦~