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平安科技王少軍:平安科技雲端上的創新來自哪裡?

1月28日,EmTech China全球新興科技峰會在北京國貿大酒店如期舉行,上午11時許,平安科技首席專家王少軍進行了一場令人興奮的演講,主題是平安科技的雲端創新,以下為演講內容:

談到科技,大家首提BAT,但是對平安集團未必了解,平安於1988年建立,最近15年來,各項指標基本上以30%的複合增長率在成長,在2017年財富500強裡面,我們排在39位,是全球保險集團市值與品牌的第一位。我們非常重視科技研發,每年將收入的1%投入到研發當中。

平安本質上是一個綜合金融服務公司,在保險、銀行、投資、金融這四大塊佔有非常大的比重。我們有四大核心技術:智能認知、人工智慧、區塊鏈、雲科技。

在智能認知領域,我們有平安臉譜(人臉識別)、平安聲紋(聲紋識別)、醫療影像。目前我們在這三個領域做的準確率都非常高,比如說聲紋識別,其他的公司是很少用聲紋識別這個技術,就是因為沒有這個應用場景,而我們平安有非常自然的場景,主要是用來身份驗證。因為我們有非常大的數據量,有5000萬以上的聲紋庫,所以我們把這個準確率做得非常高,文本相關驗證的時候只需要1秒就能判斷,這個人是不是用戶。


在醫療影像上面,我們有200萬張的影像數據,所以我們在胃癌模型的準確率,能夠做到96%,切片(醫療影像)比賽中我們排在全球的第三名。

在人臉識別的落地方面,我們跟深圳機場合作,把人臉識別技術用在了深圳機場的安防視頻監控系統里,日均調用量120萬次,為什麼能做得這麼好,是因為平安有多維度的徵信數據,能夠識別黑名單。

同時,我們把聲紋識別用在了智能客服領域,我前面是了我們每天有100萬人次的打電話,然後,這樣以來,我們就把聲音紋識別這個技術用到了客服領域,導致原來我要識別打電話的人,是不是真實的客戶,我得需要提問4、5個問題,每次得花1-4分鐘的時間,才能確認是不是真正的客戶,但是我現在用了聲紋識別的技術,我能夠幾秒鐘就確認,他只要一說話,我就能確認這就是他本人了。所以,這樣以來大大的提高了客戶的體驗。

我們還把人工智慧用到了疾病預測上,谷歌十年前也用大數據進行流感的預測,但是谷歌當初把這個產品放在網上大概有一兩年的時間,最後就不用這個技術了。為什麼這個項目沒做成,主要是因為只做了互聯網數據,谷歌雖然是個搜索網站,但在什麼地方、買什麼葯,搜索什麼信息這些方面是非常不全面,所以做不好。

我們平安直接跟重慶計科委合作,把人工智慧的這些技術用到了疾病預測上,比如說流行病、流感的預測,或者是慢性病,手足口病的這些預測,這裡面不光用到宏觀的數據或者是互聯網的數據,同時有平安這麼多年的保險領域的數據,還有重慶計科委收集到的電子病例或者是對客戶的衛生習慣各方面的一般人拿不到的數據。

我們現在做到的效果,不管是流感還是手足口病預測的準確率超過了90%,這是通過各種各樣模型的整合,最終達到的效果。提一下我們區塊鏈,前面說了有很多互聯網金融的科技子公司,金融一賬通只是其中的一個,目的是給中小型銀行提供技術或者是業務的支持。金融一賬通是最好的區塊鏈應用的同業平台,目前已經有40多家銀行註冊,這個平台上用區塊鏈進行存證,不管是產品發布還是交易,用區塊鏈技術進行存證,交易量已經超過了10億萬次。我們貸前的數據精準,在貸中審批效率做得非常高。

最後我想提一下我們的平安雲科技,與華為和阿里巴巴做的事情相比,我們有一個比喻,華為相當於毛坯房,提供一些基礎設備,阿里相當於提供一個簡裝房,平安相當於造了精裝房,可以拎包入住的,我們為什麼能做到這點,是因為我們聚焦到一個特定的領域,比如說金融領域、健康領域或者是智慧城市領域,所以我們能夠根據我們的垂直領域而做得更好。

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