頭條楓林網在個性發展的時代，許多年輕人越發喜歡時尚的髮型。有些人一個月換髮型。隨著美容業需求的日益增長，美髮業也從10年前的傳統引導發展到個性化服務。所以，許多高檔美容院提出了預約服務，以滿足客戶的需求。
傳統的美髮業，從第一代沙龍到第四代沙龍，基本上是理髮師和理髮師的助手，然後等著顧客來理髮。如果沒有顧客，髮型師只能在店裡等，這樣做，一周工作六天，每天工作十個小時，而且大部分時間都是空下來的，理髮師，個人不自由，收入不穩定，發展機會渺茫。
現在是互聯網時代，吃飯可以預約，看電影可以預約，那麼美容美髮為什麼不可以預約呢？
形成預約制的原因與其他行業相通，就如預約看醫生一樣。消費者人人都很忙，時間很寶貴，都有自己的日程安排，如果做頭髮沒有預約，就要等很久，非常浪費時間。從美髮店的角度講，他們也很推崇預約，一方面美髮店可以合理安排美髮服務，另外一方面通過預約可以預知美髮店的業務量，以便精確配備美髮店人手，避免美髮店不知業務量多少盲目進行人員配備，而出現工作人員的閑置或者人手短缺的現象。
美髮店在安排客人上會根據不同的服務項目進行整合，如果是單一的剪髮大概會根據每人30-45分鐘的間隔進行安排。但如果有顧客預約燙髮，就可以在這段服務期間插入剪髮客人，這樣就可以很好地整合時間與服務。
美髮環境提升后，美髮界拼的是「軟體和服務」。美髮預約服務正式從顧客心理出發，實現了消費者和店家的雙贏。
通過預約信息，髮型師可以為他們的回頭客做好準備，因為他們有充分的時間去了解回顧這些客人以往的美髮信息 及個人信息，特別是在染燙方面的信息是非常重要的，只有了解客人的信息才能提供充分完善的服務滿足客人的要求。其次，髮型師也不用因為外面還有客人在等 待，節約時間對手頭上的客人草草應付，不能提供應有的服務質量。同時美髮店可以通過預約得到客人的基礎信息，加入到店內客戶資料庫中，這對美髮店的運營來 說是很有價值的一部分。
了解到預約服務對美業行業的好處后，我們就很容易的來回答以下問題。
1.為何需要預約？
因為髮型設計師出自設計師的手，他們沒有三頭六臂，一個時間內設計師能服務的顧客有限，預約是確保您到店時可以消費，並讓設計師安排工作調度的重要動作。
一般來說人氣越高的設計師時間越搶手，想不預約臨時到店就能消費，除非你運氣很好。而且，近年來很多沙龍都有著助理不夠的情況，一天下來能服務的顧客就更有限了，預約設計師的確有必要。愛惜你的設計師，尊重專業，預約是一個開始。
2.沒預約行嗎？
當然可以，不過沒有預約，就得依沙龍安排設計師，或者等設計師有空。而且重點是你不能很趕，如果時間很趕，那就請先預約吧。你可能會說我只要剪一下就好，應該沒關係吧，然而世界上沒有所謂的「剪一下」。想要有好看的髮型，就要設計師用心的服務，那就得花費心思與時間…，所以有預約會比較好。
3.預約就一定不必等嗎？
原則上是如此。但，有時候弄頭髮的時間真的很難說，遇到花時間的情況，就難免會耽誤，預約，起碼確保妳到店時可以消費，只要不要等太久，相信大家可以接受的。
4.預約的重點
每家店的方式大同小異。一個重點是，請務必告訴沙龍你要做的消費項目，例如，消費人數，要做的消費，甚至頭髮長短，盡量說清楚，這樣沙龍人員比較好拿捏時間。如果你只約了剪髮，臨時又想要燙髮、染髮之類的，或許設計師後面還有其他預約客戶，沒有時間幫你服務…，這情形你也只能改天再跑一趟。
5.想取消怎麼辦？
取消當然可以，但是要提早，越早越好。因為對服務業來說時間就是金錢，等到預約時間快到了或過了才取消、甚至直接放鳥，你等於白白浪費設計師的時間，讓其他想約的人反而無法消費，這算是非常差勁的自私行為，不但不尊重專業，更不愛惜你的設計師。
6.想更改怎麼辦？
更改時間當然可以，但是要提早，越早越好。要不然你的設計師的時間與金錢又白白被你浪費了。臨時要增加消費內容、人數有可能設計師因為後面的客戶而無法幫你服務。也或許他的時間、人力可以負荷，這就看你的運氣如何了。臨時要取消消費內容、人數例如到店了才說，我不染了、今天時間不夠剪髮就好了。這道理跟放鳥沒兩樣，設計師或許還有其他客戶等著要服務卻排不到，既然時間不夠為何不早點說，不是嗎？
7.預約遲到怎麼辦？
遲到一下下，是能夠被接受的。如果你因為預約遲到太久而無法消費，或是要等，這絕對無話可說，因為設計師們時間就這麼多而已。
這樣一來，預約服務對商家和顧客相互促進，相互有益，何樂而不為之。
來源：樂約美店